L'OPPORTUNITÀ IN SINTESI
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Si assicuri di leggere attentamente le informazioni relative a questa opportunità prima di inviare la sua candidatura.
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AZIENDA: Punto Com
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SETTORE: IT System Integration
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RUOLO: Specialisti Supporto Tecnico IT o Microsoft o Networking (Teleassistenza)
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INGAGGIO: Assunzione immediata (full-time)
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SEDE: Cazzago San Martino (Brescia ovest)
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RETRIBUZIONE: Fino a €35mila RAL
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REQUISITI INDISPENSABILI: Competenze tecniche IT o Microsoft o Networking, automunito, lavoro in presenza, disponibilità turni
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L'AZIENDA
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- Punto Com nasce nel 2001 per iniziativa dei titolari Daniele Vitali e Mauro Quaini, come System Integrator capace di rispondere alle esigenze infrastrutturali IT di aziende midmarket ed enterprise: sistemi, industria 4.0/5.0, cloud, data center, cybersecurity, IOT, connettività
- Progetto: partner strategico che aiuta le imprese a guidare l'innovazione tecnologica, vincere la sfida dell'interconnessione digitale, gestire il cambiamento e cavalcare la tecnologia grazie a un'innovazione continua
- Dati: fatturato 2024 €10M, 50 collaboratori, 2 sedi: Cazzago San Martino (HQ e data center) e Modena
IL RUOLO\n
- Per supportare la crescita del business, Punto Com cerca alcuni Specialisti Tecnici IT o Microsoft o Networking che supportino in teleassistenza le aziende clienti sulle principali aree IT: hardware, software, networking, sicurezza
- La ricerca è aperta sia a figure primariamente con competenze sistemistiche IT e Microsoft, sia networking e connettività
- Il candidato ideale è domiciliato (o disponibile a trasferirsi) in zona, automunito, conosce l'Inglese e ha un percorso di studi tecnico, buone competenze IT o Microsoft o Networking e disponibilità a operare su turni
PERCHÉ NON PERDERE QUESTA OPPORTUNITA'\n
- Per lavorare in un'azienda di valore, innovativa, solida e di dimensioni rilevanti
- Per imparare sempre qualcosa di nuovo, confrontandosi con diverse realtà e toccando con mano il risultato del proprio lavoro
- Per crescere professionalmente, andando in prospettiva a ricoprire ruoli di ancora maggiore responsabilità
SEDE DI LAVORO\n
Cazzago San Martino (Brescia ovest, A4 Rovato-Ospitaletto); Il lavoro è previsto in presenza
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ORARI DI LAVORO
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- Standard: lunedì-venerdì 8-12/14-18
- È richiesta disponibilità a modalità alternative (da concordare): (1) in sede 7-19 su 2 turnazioni (2) in sede 15-19 + da remoto 20-24 (3) in sede sabato 8-12
TEAM\n
Le figure entreranno nel Team Supporto Tecnico, riportando al Coordinatore Area Sistemi
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PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITÀ
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- Reporting attività di sistema: monitoraggio proattivo risorse IT per garantire operatività e segnalare criticità
- Assistenza Remota con strumenti di Teleassistenza (cloud console): interventi, monitoraggio dispositivi, prevenzione criticità
- Gestione Ticket Assistenza (portale, e-mail e telefono): assistenza tempestiva e organizzata, assegnazione priorità, risoluzione problemi, inoltro casi complessi a tecnici specializzati
- (per figure a prevalenza IT e Microsoft) Assistenza su Exchange e Posta Elettronica: risoluzione problemi di accesso/sincronizzazione/configurazione, attivazione e disattivazione account; Assistenza domini Microsoft e Active Directory: gestione account e accessi; Supporto tecnico su dispositivi IT (PC, stampanti, smartphone) e software di produttività: assistenza su dispositivi aziendali, risoluzione problemi hardware e sistemi operativi, supporto Microsoft Office (risoluzione problemi, uso ottimale applicazioni)
- (per figure a prevalenza networking e connettività) Provisioning linee Internet e Telefonia VoIP, richieste number portability, collaborazione con fornitori di connettività per gestione attivazione/upgrade/disattivazione linee, predisposizione offerte e contratti di connettività, sporadici interventi on-site per installazione apparati, verifica corretta implementazione servizi
COMPETENZE, REQUISITI, ESPERIENZE\n
- Domicilio (o disponibilità a trasferirsi) in zona; Automunito per operare in presenza; Disponibilità a turnazioni
- Percorso studi in Informatica o competenze equivalenti
- Conoscenza della lingua Inglese
- Buone esperienze su alcune delle seguenti aree:
- Ticketing, troubleshooting, risoluzione problemi IT di 1° livello
- PC, stampanti, smartphone
- Microsoft Windows, Office, Exchange, Active Directory
- FTTH, FTTC, FWA, Fibra ottica, DSL
- Apparati e protocolli di rete, configurazione router/reti/VPN
- Aethra, Cisco, VOIP, centralini 3CX
CARATTERISTICHE VINCENTI\n
- Questo è un ruolo 100% Supporto xdwybme Tecnico ai Clienti che richiede competenze, passione per il proprio lavoro e soprattutto capacità di impattare