La divisione Technical & Engineering di Randstad Professional Leader Search&Selection; di Padova, specializzata nella ricerca e selezione di profili di middle e senior management, ricerca per solida e strutturata azienda metalmeccanica con 120 dipendenti, operante in un contesto vivace e in crescita, ricerchiamo un/una
Spare Parts & Customer Support Specialist
che, riportando al Responsabile, possa diventare un punto di riferimento proattivo per la clientela italiana e estera e contribuire attivamente allo sviluppo dell'ufficio.
PRINCIPALI RESPONSABILIT
À
Il candidato ideale sarà il supporto operativo e tecnico del Responsabile e si occuperà d
i:Gestione Ordini e Ciclo Ricamb
i: Inserimento e verifica degli ordini di ricambi a gestionale (Jflex), e controllo dei pezzi in fase di spedizione in coordinamento con il Magazzin
o.Relazione Clientela Ester
a: Gestione del contatto con i clienti (via telefono e mail) per la richiesta e la proposta di ricambi.
È richiesta un'ottima capacità di comunicazione scritta.
La clientela è internazionale, con una forte presenza di clienti frances
i.Proattività Commercial
e: Svolgere parte attiva nel proporre ricambi (pezzi di usura, rottura, denti, lame, guarnizioni e altri pezzi di ricambio critici).
Sarà fondamentale promuovere sia i ricambi a più alta rotazione sia quelli a bassa movimentazione ("ricambi fermi") per far crescere l'ufficio, superando la logica della sola gestione dell'urgenz
a.Supporto Tecnico-Operativ
o: Interfacciarsi con la produzione e consultare il catalogo (attualmente cartaceo, in fase di digitalizzazione) per verificare la disponibilità dei pezzi e la corretta codifica (ogni componente, anche la minuteria, ha un codice specifico
).
Coordinamento Intern
o: Lavorare a stretto contatto con l'Ufficio Commerciale e relazionarsi con la Produzione e la Logistica/Spedizione.
La gestione dei ricambi motore in garanzia è in coordinamento con l'Ufficio Servic
e.
REQUISITI RICHIE
STIFormazio
ne: Diploma ad indirizzo Meccanico o cultura equivalente.
È preferenziale la conoscenza del disegno tecni
co.Competenze Tecnic
he: Ottima capacità di lettura del disegno tecnico e di comprensione della componentistica meccanica.
Familiarità con la logica di codifica dei ricam
bi.Esperien
za: Pregressa esperienza nel ruolo di back office commerciale o addetto ricam
bi.Ling
ue: Conoscenza della ling
ua Inglese mandato
ria (parlato e scritto).
La conoscenza di una seconda lingua, in particolare il Francese, costituisce un pl
us.Soft Skil
ls: Spiccate doti di proattività, dinamismo e orientamento al risultato.
Capacità di lavorare in autonomia pur sedendo vicino al team commerciale e di gestire le dinamiche operative di un'azienda struttura
ta.
OFF
ERTAInquadrame
nto: Contratto e retribuzione commisurati all'effettiva esperie
nza.RAL (Budget Massi
mo): circa 40
.000Benef
its: Mensa in
sedeLuogo di lav
oro: Area Sud di Vic
enza