Direzione Lavoro GroupDIREZIONE LAVORO SPA (Aut.Min. 0001 del 21 /01/19), filiale di Oderzo, ricerca per azienda cliente:ADDETTO/A ASSISTENZA TECNICA CLIENTI Mansioni:- Recepire le segnalazioni del mercato, analizzare i contenuti, organizzare gli interventi per risolvere la problematica.- Relazionarsi con gli Stabilimenti Produttivi, l'Ufficio Commerciale ed i clienti nazionali ed esteri per allinearsi sulle modalità di risoluzione tecnico-commerciale del reclamo.- Svolgere eventuali interventi presso il cliente per visionare i dettagli della segnalazione ed attuare le azioni correttive. E' richiesta la disponibilità a trasferte in Italia.- Analizzare report, statistiche, trend di processo al fine di individuare la causa radice che può generare un reclamo.- Individuare ed indicare azioni correttive al processo affinché avvenga la reiterazione dello stesso problema.- Verificare i dati di processo e di controllo statistico rispetto ai lotti di produzione messi in indagine.- Svolgere supporto nelle attività di audit di qualità interni ed esterni- Predisporre aggiornamenti e/ o evoluzioni del capitolato tecnico di fornitura del prodotto finito.Requisiti richiesti:- Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata, capacità di conversazione fluente.- Titolo di studio richiesto: Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico. - Padronanza del pacchetto Office, in particolare Word e Power Point.- Capacità relazionali, comunicative e di analisi di tipo commerciale.Orario di lavoro: full time Tipologia contrattuale: inserimento diretto nell'organico aziendale con inquadramento commisurato all'esperienza maturataLuogo di lavoro: Trento (TN)Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Gli interessati possono inviare il CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D. Lgs. 196/03 e il Regolamento UE n. 2016/679.Settore: AltroRuolo: Customer ServicePercentuale di occupazione: Full-timeGestisce altre persone: NoTipo di occupazione: Tempo indeterminato