Join Anantara Hotels and Resorts if you are passionate about a career that offers authentic luxury in some of the world's most unique and exciting locations.
You'll have the opportunity to work in locations that range from the buzz of Bangkok to the expanse of the Arabian desert, the sparkling Indian Ocean, or the cultural heritage of Europe.
You will also be part of a team that embraces the modern character of each destination, while upholding world-class operational standards and delivering a uniquely personal service to every guest.
In qualità di Sales Coordinator Trainee, potrai dare supporto all'organizzazione degli eventi dell'hotel, compresi i preventivi. Svolgendo questo ruolo svilupperai competenze nella comprensione delle esigenze dei clienti, la massimizzazione della soddisfazione degli ospiti e l'incremento del revenue dell'hotel.
Cosa dovrai fare?
- Gestire le prenotazioni e gli eventi confermati dall'Ufficio commerciale.
- Rispondere a tutte le richieste in base agli SLA (Service Level Agreement).
- Ricevere le richieste dei clienti tramite visite, agenzie o domande da parte del Dipartimento Gruppi o dei sales executive.
- Dare supporto durante le visite commerciali/site inspection per i clienti attuali e potenziali dell'hotel per stabilire contatti regolari e presentare loro i diversi servizi.
- Dare supporto su speciali richieste dei clienti, coordinando i diversi reparti dell'hotel coinvolti (corsi di formazione, presentazioni, conferenze stampa, interviste, ecc.)
- Supervisionare le sale e le strutture installate per il corretto svolgimento degli eventi.
- Risolvere le problematiche legate alla fatturazione clienti, mettendosi in contatto con i clienti e con il dipartimento amministrazione.
Cosa stiamo cercando?
- Laurea in Business Administration, economia, ecc.
- È richiesta la conoscenza fluente della lingua locale e un livello elevato di inglese.
- Conoscenza di vari programmi informatici (Microsoft Office, POS, ecc.) e dei sistemi di Front Office.
- Conoscenza dei principi di revenue management e delle politiche commerciali.
- Ottime capacità di comunicazione.
- Orientamento al servizio clienti.
- Capacità e tecniche di vendita.
- Ottime capacità gestionali e organizzative.
- Capacità di lavorare da soli e come parte di un team.
Perché scegliere noi?
In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:
- Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.
- Possibilità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.
- Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.
- Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.
- Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.
- Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.
- Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.
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Minor Hotels Europe & Americas is dedicated to fostering an inclusive working environment where every individual is valued and equally encouraged. We warmly welcome individuals from all backgrounds and abilities.