Synergie Italia Spa, divisione di Permanent Bologna, per una società di servizi IT cerca: TECNICO HELP DESK 1PosizioneLa risorsa verrà inserita all'interno di un team dedicato ai clienti del settore IT si occuperà di assistenza tecnico informatica, presidiare l'intero processo di attivazione delle richieste. contatto telefonico con i clienti/fornitori; help desk tecnico; risoluzione di problematiche hardware/softwareDalla presa in carico del ticket, tramite chiamata, trouble ticket, alla valutazione e monitoraggio del guasto fino alla chiusura dei ticket, sopralluogo e gestione interventi on site.Si valutano preferibilmente profili che abbiano concluso il percorso di formazione presso istituti tecnici nei seguenti indirizzi:- informatica- elettronica- elettrotecnica- meccatronica- Buona conoscenza del Pacchetto Office e Internet Explorer- Attitudine al lavoro in Team, all'orientamento al risultato e al Problem Solving- Buona gestione dello stress- Buona flessibilità e disponibilità a lavorare su turniAltre informazioniSi offre:Tipo Contratto: CONTRATTO A TEMPO DETERMINATO + SCOPO STABILIZZAZIONE - CCNL COMMERCIOOrario: su turni dal lun. al ven. su turni alternati - fascia oraria di riferimento dalle 8:00 alle 20:00Luogo di Lavoro: BOLOGNA (BO) L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003. Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004