Azienda operante nel settore telecomunicazioni ricerca una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti. La figura sarà responsabile di gestire le richieste di supporto tecnico e commerciale, fornendo soluzioni rapide e professionali per garantire la soddisfazione degli utenti. Mansioni principali: - Supportare il cliente nella risoluzione di problematiche tecniche - Fornire informazioni su piani tariffari e condizioni vantaggiose - Assistenza técnica di primo livello su servizi di telefonia e internet - Supporto nella gestione delle attivazioni e modifiche contrattuali - Gestione segnalazioni e reclami con tempestività e cortesia - Collaborazione con il reparto tecnico per escalation di problematiche complesse - Aggiornamento della documentazione e database clienti Requisiti: - Diploma di scuola secondaria di secondo grado - Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente - Conoscenza base delle tecnologie di telecomunicazioni (costituirà titolo preferenziale) - Capacità di problem solving Offerta: - Contratto a tempo determinato di 6 mesi prorogabile - Orario full-time, 40 ore settimanali su turni, dal lunedì al sabato - Formazione specialistica retribuita. Sede di lavoro: Macerata.