Struttura commerciale nella distribuzione di Gestione Delle Richieste Clienti avvia selezione per Customer care specialist nell’ambito delle attività aziendali.
Azienda nel settore della distribuzione cerca un Customer Care Specialist per gestire le richieste dei clienti. Il ruolo prevede di fornire assistenza e supporto agli utenti tramite telefono, email e chat, risolvendo problemi e fornendo informazioni sui prodotti e servizi offerti dall'azienda.
Attività Previste
* Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed email
* Risoluzione di problemi e reclami dei clienti in modo efficace e cortese
* Fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda
* Registrazione e monitoraggio delle richieste dei clienti nel sistema
* Collaborare con altri dipartimenti per risolvere le problematiche dei clienti
Requisiti
* Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
* Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni criticheli>
* Risoluzione dei problemi in modo efficace e tempestivo
* Conoscenza degli standard del servizio clienti
* Capacità di lavorare in team e adattarsi a un ambiente dinamico
Offerta
* Inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato full time
* Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
* Inserimento previsto anche per profili all’inizio del percorso lavorativo
* Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
* Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
* Coordinamento interno nelle attività operative
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