Il nostro Cliente è una solida realtà del veronese in continua espansione, attiva nel settore dell’Automotive con varie filiali nel Triveneto. Ci ha incaricati di ricercare un / una:
**CUSTOMER CARE MANAGER** **Posizione**:
Il Candidato / a ideale è in possesso di Diploma di Scuola Secondaria e ha maturato una **pregressa esperienza nel ruolo di almeno 2 / 3 anni**, preferibilmente nel **settore Automotive o dei Macchinari Industriali anche agricoli o per l’edilizia. **Con il supporto della Direzione ed in collaborazione con i Responsabili Officina e Ricambi, la risorsa si occuperà di creare un’area aziendale dedicata al Customer Caring operativo, supportando i clienti nelle loro richieste e allo stesso tempo promuovendo servizi e prodotti delle attuali campagne commerciali. La figura risponderà alla Direzione Commerciale e alla Proprietà. **Principali responsabilità**: - Creazione struttura e procedure di un Customer Care
- Gestione operativa dei clienti ambito guasti, ricambi e informazioni
- Verifica telefonica e monitoraggio questionari di soddisfazione del cliente
- Promozione eventuale di servizi ed attivazione di estensione di garanzie
- Verifica del rispetto della qualità e del livello del servizio offerto al cliente **Requisiti**:
**Principali requisiti**: - Indispensabile pregressa esperienza nel ruolo in settori analoghi
- Capacità dialettiche e di ascolto
- Forte motivazione per il ruolo e precisione **Completano il profilo**: ottime doti relazionali**, **proattività, capacità di analisi e problem solving, attitudine a lavorare in team, autonomia organizzativa e di gestione dei task assegnati. **Altre informazioni**:
**Si offre**:Assunzione a tempo indeterminato, Full Time su giornata, possibilità di crescita qualificato.** RAL**: 27.000 - 34.000 K **Luogo di lavoro**:Verona provincia