Tecnico assistenza e supporto prodotto

SAMSIC HR ITALIA SPAFiliale di Conegliano (TV) Ricerca per propria azienda cliente, leader nel settore Domotica, un/una : TECNICO ASSISTENZA E SUPPORTO PRODOTTO L'azienda è specializzata nella progettazione e produzione di sistemi elettronici per domotica, automazione degli accessi, radiocomandi e soluzioni innovative per il monitoraggio e l'ottimizzazione energetica, con particolare focus su smart home e impianti fotovoltaici . Sono alla ricerca di una risorsa la quale sarà dedicata all'assistenza clienti, al testing dei prodotti e alla gestione della documentazione tecnica, operando in un contesto altamente tecnologico che integra elettronica, software, automazioni e soluzioni per l'efficienza energetica. Gestione delle richieste di assistenza tecnica di primo e secondo livello tramite telefono, email e strumenti digitaliSupporto tecnico pre e post-vendita su dispositivi, sistemi e soluzioni integrateEsecuzione di test funzionali, validazione e troubleshooting su prodotti elettronici, applicazioni e software dedicatiCollaborazione con il reparto Ricerca & Sviluppo e con l'area tecnica per il miglioramento continuo dei prodottiRedazione, aggiornamento e manutenzione di manualistica tecnica, guide utente, procedure operative e documentazione di prodottoSupporto alle attività di formazione tecnica interna ed esterna Diploma tecnico (Perito Elettronico, Elettrotecnico, Automazione, Informatica Industriale o titolo equivalente)Conoscenze di base in ambito elettrico ed elettronicoEsperienza, anche breve, in attività di installazione, cablaggio, configurazione o manutenzione di impianti e dispositiviBuona familiarità con strumenti informatici, software di configurazione e applicazioni tecnicheConoscenza della lingua inglese tecnica (gradita)Conoscenza di sistemi domotici, building automation, radiocomandi, IoT o soluzioni per l'efficientamento energeticoFamiliarità con protocolli di comunicazione, sistemi di controllo e integrazione di dispositivi elettronici Orari di lavoro dal Lunedì al Venerdì dalle 08:30–12:30, 14–18 SAMSIC HR è iscritta all'albo informatico delle Agenzie per il Lavoro Sezione I, numero protocollo ministeriale 13/I/0017749 del 20/12/2010.