Posizione : Supporto Tecnico / Help Desk Entra a far parte della famiglia EPIL POINT, azienda leader nel settore dell'epilazione laser, sinonimo di eccellenza e innovazione. La nostra missione è offrire un'esperienza unica e risultati sorprendenti ai clienti, utilizzando tecnologia laser avanzata (810 NM LEASEIR MHR QUAD). Chi cerchiamo Cerchiamo una risorsa che risponderà direttamente al Retail Operation Manager. La figura si occuperà di garantire la qualità del supporto tecnico, gestendo il sistema di ticketing e coordinando attività con collaboratori interni e fornitori esterni. Responsabilità principali Gestione piattaforma ticketing relativa ai pacchetti venduti e supporto malfunzionamenti laser. Monitoraggio delle richieste di intervento tecnico tramite gestionale e piattaforma dedicata. Collaborazione con il team tecnico per escalation di problemi complessi. Installazione e configurazione di software e dispositivi aziendali. Mantenimento della documentazione dettagliata e aggiornamento dei ticket. Laurea o diploma in Informatica o discipline affini. Esperienza in supporto tecnico o help desk. Buone capacità comunicative e relazionali. Conoscenza di base di sistemi operativi Windows e reti informatiche. Capacità di problem-solving e gestione di più priorità. Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo. Opportunità di crescita professionale in un'azienda in forte espansione. Ambiente di lavoro stimolante e dinamico. Contratto di lavoro : tempo pieno, tirocinio formativo / stage di 6 mesi. Retribuzione : €800-€1.000 mensili. Benefit : bevande e snack gratuiti. Disponibilità : dal lunedì al venerdì, sede a Via Francesco Caracciolo, 11. Richiesta disponibilità immediata e buona conoscenza di Office, in particolare Excel. Se interessato / a Invia la tua candidatura e unisciti a noi in questa entusiasmante avventura! Creare un avviso di lavoro per questa ricerca Stage Ufficio Tecnico • Campania, Napoli, Italia J-18808-Ljbffr