FILIALE: MILANO OFFICE
Per FASTWEB + VODAFONE, Grafton ICT è alla ricerca di un* TECHNOLOGY NETWORK QUALITY EVOLUTION MANAGER
In un ambiente dinamico e stimolante potrai ampliare e rafforzare le tue competenze tecniche su tecnologie di rete e piattaforme digitali di nuova generazione, lavorare in stretta collaborazione con team interfunzionali, favorendo un approccio integrato e strategico all innovazione tecnologica e contribuire in modo concreto alla trasformazione e alla crescita dell azienda, partecipando alla costruzione della visione tecnologica di lungo periodo del nuovo operatore.
DESCRIZIONE DEL RUOLO
In qualità di Technology Network Quality Evolution Manager le tue responsabilità ed attività saranno le seguenti:
· Definire, monitorare indicatori chiave di prestazione (KPI), inclusi quelli di sostenibilità ed efficienza energetica, con focus sull esperienza utente, benchmark internazionali e riconoscimenti di settore per garantire che Fastweb + Vodafone mantenga una posizione di leadership a livello internazionale.
· definire gli strumenti / processi per misurare la qualità, utilizzando applicazioni e metriche più significative apprezzate dai clienti, metodi di benchmarking indipendenti più significativi con l obiettivo di massimizzare gli indicatori di qualità (KPI).
· Favorire partnership strategiche con fornitori e partner digitali globali (Meta, Google, Amazon, DAZN, Sky, ecc.) per ottimizzare la qualità dei servizi e l efficienza della rete.
· Analizzare e ottimizzare le performance di rete in collaborazione con i team di ingegneria, delivery, operation e altre unità aziendali, garantendo un forte approccio cross-funzionale.
REQUISITI ESSENZIALI
· Laurea in Ingegneria delle Telecomunicazioni, Informatica, Elettronica o discipline affini.
· Orientamento al risultato, rispetto dei tempi, capacità di analisi e problem solving.
· Ottime capacità relazionali.
· Esperienza di almeno 7-10 anni in ruoli di qualità di rete, tecnologia, ingegneria o governance all interno di operatori telco o grandi player tecnologici.
· Conoscenza approfondita delle tecnologie di rete fissa, mobile e di trasporto (5G, FTTH, IP/MPLS, Cloud Networking).
· Familiarità con strumenti e metodologie di benchmarking e certificazione indipendente (es. Ookla, Umlaut, Opensignal, ecc.).
· Esperienza nella gestione di partnership strategiche con fornitori di contenuti, OTT e partner tecnologici globali.
· Fluente in inglese
REQUISITI PREFERENZIALI
· Esperienza consolidata nella gestione di KPI di rete e nella definizione di metriche di sostenibilità applicate alle infrastrutture telco (es. efficienza energetica per sito, consumo per GB, utilizzo energie rinnovabili, materiali riciclabili).
· Conoscenza di strumenti di monitoraggio della qualità e di reporting ESG applicati alle reti di nuova generazione.
· Capacità di integrare KPI di sostenibilità nei processi di pianificazione e ottimizzazione della rete (riduzione dei consumi energetici, eco-efficiency, ottimizzazione dei sistemi di raffreddamento e alimentazione).
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