Per rafforzare il nostro team operativo, siamo alla ricerca di un/a Shift Leader affidabile, proattivo/a e orientato/a al servizio, che supporti la gestione delle attività quotidiane e garantisca il corretto svolgimento dei turni.
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Si candidi qui sotto dopo aver letto tutti i dettagli e le informazioni di supporto relative a questa opportunità di lavoro.
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Responsabilità principali
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Coordinare le attività operative durante il proprio turno
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Supervisionare il team di riferimento assicurando il rispetto delle procedure
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Gestire l’accoglienza degli ospiti e le richieste operative
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Supportare il Front Office Manager nella gestione quotidiana
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Risolvere eventuali criticità operative e segnalare anomalie
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Garantire elevati standard di servizio e customer satisfaction
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Esperienza pregressa nel ruolo o in posizioni operative analoghe (preferibile settore hospitality)
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Buone capacità organizzative e di gestione del team
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Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità
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Ottime doti comunicative e orientamento al cliente
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Conoscenza dei principali strumenti informatici / PMS
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Conoscenza della lingua xkiyazw italiana e inglese (altre lingue sono un plus)
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Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni
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Inserimento in un ambiente di lavoro dinamico e cooperativo
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Percorso di crescita professionale
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Formazione operativa e supporto continuo
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Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza