Orienta Digital, divisione ICT di Orienta Spa, ricerca:
JUNIOR SUPPORT & HELP DESK
motivati ad avviare un percorso strutturato, con l'obiettivo di sviluppare competenze tecniche e operative richieste dalle aziende del settore
Cosa farai e cosa svilupperai
Durante il percorso preparatorio acquisirai le competenze necessarie per operare in un contesto IT aziendale, tra cui:
- Gestione di ticket di assistenza di primo livello
- Troubleshooting hardware e software
- Configurazione e gestione di Windows Client e Windows Server
- Gestione utenti, permessi e GPO in Active Directory
- Diagnosi di problematiche di rete e utilizzo dei principali strumenti di analisi
- Utilizzo di comandi e funzionalità base in atmosfera Linux
- Comprensione delle architetture cloud (IaaS/PaaS/SaaS)
- Applicazione dei principi ITIL e delle best practice di sicurezza e GDPR
- Comunicazione efficace con utenti e team tecnici
Requisiti
Cerchiamo persone con:
- Diploma in Informatica o indirizzi affini
- Passione per la tecnologia e curiosità verso il funzionamento di sistemi, reti e dispositivi
- Attitudine al problem solving e voglia di imparare
- Capacità di lavorare in team e buone doti comunicative
- Buona conoscenza dell'inglese tecnico (terminologia IT, documentazione, interfacce)
Modalità e organizzazione
- Start: fine marzo 2026
- 200 ore totali
- Full remote, con alcune giornate in presenza a Milano
- Formula full time: lunedì–venerdì, 8 ore al giorno
- Attività pratiche, laboratori, simulazioni e casi reali
Al termine del percorso, sarai pronto a ricoprire il ruolo di Junior IT Support / Help Desk, con competenze per:
- Supportare utenti su problematiche hardware, software e rete
- Operare su infrastrutture Windows
- Gestire ticket secondo SLA
- Collaborare con team sistemistici e network
- Applicare principi base di cybersecurity
Sede: Milano
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903/77. Per candidarsi al presente annuncio i cand