Lavora con noi in Fiera Milano
Il cuore pulsante degli eventi, delle manifestazioni fieristiche e dei congressi in Italia e nel mondo.
Con spazi innovativi, servizi all'avanguardia e una visione proiettata al futuro, siamo il partner strategico per le aziende che vogliono crescere, connettersi ed espandersi oltre i propri confini.
La nostra cultura aziendale mette le persone al centro: valorizziamo il talento, investiamo nello sviluppo continuo e creiamo un ambiente dinamico e inclusivo, in cui ogni idea può fare la differenza.
Customer Care (Tempo determinato) – Entra a far parte del nostro team!
Le tue sfide principali:
Supportare il team commerciale delle mostre dirette e l'amministrazione tramite attività di back office.
Fornire assistenza agli espositori nelle fasi preparatorie alla partecipazione alla Manifestazione.
Progettare, pianificare e attuare azioni di assistenza volte a mantenere una relazione ottimale con i Clienti, massimizzandone la soddisfazione e la fidelizzazione.
Gestire i contatti con i clienti tramite canali telefonici, e-mail e piattaforme dedicate, garantendo elevati standard di servizio.
Monitorare i principali indicatori di Customer Excellence, proponendo azioni correttive per migliorare l'esperienza cliente.
Chi stiamo cercando:
Esperienza pregressa in ruoli di Customer Care o assistenza clienti.
Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2).
Ottime capacità comunicative, sia scritte che orali e orientamento al cliente.
Capacità di gestione del tempo, organizzazione e lavoro in team.
Cosa troverai in Fiera Milano:
Formazione continua – catalogo formativo open source
Welfare & Benefit – flexible benefit, benessere a 360° e convenzioni aziendali
Bistrot aziendale e buoni pasto – punti di ristoro aziendali ed erogazione di buoni pasto durante il lavoro agile
Premio di risultato – riconoscimento di un contributo per i risultati di squadra
Mobilità interna – opportunità di sviluppo professionale
Work-life balance – flessibilità oraria & smart working
Onboarding dedicato – momento di benvenuto, seguito da affiancamento e ascolto durante il tuo percorso professionale
Perché unirti a noi?
Qui il tuo talento conta davvero : potrai sperimentare, innovare e contribuire a eventi e progetti di rilievo.
Il nostro impegno per la diversità e l'inclusione
In Fiera Milano crediamo nelle pari opportunità : il nostro processo di selezione è aperto a chiunque, senza distinzioni. Valorizziamo la diversità ed evitiamo ogni forma di discriminazione, diretta o indiretta, riguardo a sesso, genere, età, origine etnica, orientamento sessuale, convinzioni e condizioni personali, politiche, sindacali e religiose, nel pieno rispetto della normativa vigente e del nostro Codice Etico.
Se ti riconosci in questa sfida e vuoi fare la differenza, questa è la tua occasione!
Unisciti a noi!