STAFF S.p.A.
, agenzia per il lavoro con filiale a Roma EUR, è alla ricerca di
Operatori Call Center Inbound
per un'importante azienda cliente nel settore
Luce e Gas
, per la gestione delle chiamate in entrata e attività di
up selling
.
Operatore Call Center Inbound – Settore Luce e Gas
Sede:
Lecce
Orario:
Part-time 24 ore settimanali su turni (fascia oraria 8:*****:00, inclusi festivi e domeniche)
Contratto:
2° livello Telecomunicazioni + incentivi individuali e di gruppo
Descrizione del Ruolo:
Cerchiamo operatori call center da inserire nel team di assistenza clienti, con focus sull'offerta di supporto, informazioni, e promozione di prodotti e servizi aggiuntivi. Le risorse selezionate gestiranno le chiamate in entrata, con l'obiettivo di soddisfare le esigenze del cliente e favorire la sottoscrizione di nuovi servizi.
Principali Responsabilità:
Gestire le chiamate in entrata da clienti interessati ai servizi
Fornire informazioni accurate su prodotti e offerte commerciali
Promuovere l'attivazione di servizi integrativi e opzionali
Supportare i clienti nella sottoscrizione o rinnovo di contratti
Gestire richieste di assistenza e segnalazioni guasti
Aggiornare e inserire i dati dei clienti nel sistema gestionale aziendale
Requisiti:
Eccellenti doti comunicative e orientamento al cliente
Disponibilità ad un lavoro su turni, anche durante festivi e domeniche
Motivazione a entrare nel settore assistenza e up selling (anche senza esperienza pregressa)
Disponibilità part-time 24 ore settimanali
Buona conoscenza del pacchetto Office e delle principali applicazioni informatiche
Precisione e affidabilità
Esperienza precedente nel settore call center è un plus, ma non obbligatoria
Cosa Offriamo:
Contratto di lavoro di 2° livello nel settore telecomunicazioni
Orario di lavoro part-time su turnazioni flessibili (dalle 8:00 alle 22:00, inclusi festivi e domeniche)
Formazione iniziale completa e continuo supporto sul lavoro
Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale
Possibilità di lavoro da remoto dopo circa 6 mesi
Incentivi commerciali basati sulle performance individuali e di gruppo
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi ****** e ******. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°**********
Settore: Telemarketing/Call center
Ruolo: Customer Service
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
Requisiti:
· Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
· Disponibilità anche per personale senza esperienza, motivato ad entrare nel settore assistenza e up selling
Capacità di lavorare su turni, inclusi festivi e domeniche
· Disponibilità part-time 24 ore settimanali