Per una realtà tecnologica attiva nello sviluppo di soluzioni digitali in ambito sanitario e socio-sanitario, con sede in provincia di Trento, ricerco una figura da inserire nel team di Assistenza, che si occuperà di:
* Gestione delle richieste degli utenti tramite sistemi di ticketing, contatto telefonico e assistenza da remoto;
* Collaborazione con il team interno per l'analisi e la risoluzione dei casi segnalati;
* Monitoraggio delle segnalazioni e cura della comunicazione verso i clienti.
Si richiede buona familiarità con strumenti informatici e ambienti digitali, conoscenza dei principali applicativi d'ufficio (es. MS Office) e familiarità con il linguaggio T‐SQL.
Completano il profilo: capacità di mantenere un approccio professionale anche in situazioni di stress, attitudine al lavoro collaborativo, orientamento alla qualità del servizio e attenzione all'utente.
Sono gradite: conoscenze o interesse per l'ambito sanitario o socio‐assistenziale, esperienza di lavoro a contatto con il pubblico, attività personali o volontariato con valore sociale o comunitario.
La selezione è aperta anche a neolaureat*, motivat*, curios*, con interesse per le tecnologie applicate al settore sociale/sanitario e desideros* di crescere professionalmente nel settore.
Si offre contratto di assunzione diretta in azienda, RAL indicativa fino a 28.000–30.000 € e smart working libero (presenza richiesta circa 2–4 giorni al mese), fatta eccezione per i primi mesi, in cui si prediligerà un lavoro e affiancamento principalmente in presenza in sede.
I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.It.
Adecco Italia S.P.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).