Per la nostra sede di Sesto San Giovanni (MI), siamo alla ricerca di una risorsa per ricoprire il ruolo di ERP Support Assistant!
Se sei appassionato/a di tecnologia e innovazione, e desideri contribuire al successo delle nostre operazioni aziendali, questa potrebbe essere l'opportunità perfetta per te.
Di cosa ti occuperai:
Fornire supporto di primo livello agli utenti amministrativi nell'utilizzo di Oracle NetSuite, risolvendo problemi relativi a funzionalità, dati e processi.
Assistere gli utenti nella comprensione delle funzionalità del sistema, offrendo formazione e supporto continuo.
Monitorare e rispondere prontamente alle richieste di assistenza tramite ticketing o altri canali di comunicazione.
Collaborare con il team IT e gli specialisti ERP per risolvere problemi più complessi.
Documentare le procedure di risoluzione dei problemi e le FAQ per gli utenti.
Contribuire al miglioramento delle procedure e alla personalizzazione del sistema in base alle esigenze aziendali.
Assistere nella gestione della rendicontazione di commesse, progetti, dati ed informazioni sull’andamento delle altre aziende facenti parte della practice, attraverso l’utilizzo di strumenti di analisi ( es. Qlik, Microsoft Power BI o altri similari )
Requisiti:
Diploma di scuola superiore o titolo equivalente, preferibilmente con formazione in informatica o amministrazione.
Esperienza precedente nel supporto a sistemi ERP, preferibilmente Oracle NetSuite, o in ruoli di assistenza clienti IT.
Buona comprensione dei processi aziendali e amministrativi.
Capacità di analizzare e risolvere problemi tecnici e di processo.
Ottime capacità comunicative, scritte e verbali, in italiano e preferibilmente anche in inglese.
Sede di lavoro: Sesto San Giovanni (MI)
Pattern di lavoro: lavoro in presenza
Contratto a tempo pieno e indeterminato
Gruppo Relatech è impegnato a offrire un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo, dove ogni membro del team ha l'opportunità di crescere e sviluppare le proprie competenze professionali. Se sei un giovane talento desideroso di mettersi alla prova in un contesto dinamico e innovativo, inviaci il tuo curriculum vitae e una lettera di presentazione che evidenzi le tue competenze e motivazioni per questo ruolo.
Unisciti a noi e contribuisci al successo di Gruppo Relatech nel fornire soluzioni tecnologiche all'avanguardia ai nostri clienti.