Siamo alla ricerca di un/a addetto al Customer Care da inserire presso un'azienda leader operante nel settore della moda di lusso, situata ad Arzano, in provincia di Napoli.
La figura ricercata si occuper di svolgere attivit di fondamentale importanza per il supporto e la gestione dei rapporti con i clienti.
Il/la candidato/a ideale possiede le seguenti competenze tecniche:
- Conoscenza del gestionale SAP.
- Ottima padronanza del pacchetto Office.
- Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
Completano il profilo le seguenti competenze trasversali:
- Forte orientamento al cliente.
- Spiccate capacit di problem solving.
La posizione prevede un impegno full time e offre un'opportunit di crescita professionale in un contesto dinamico e strutturato.
Responsabilit :
In particolare, le principali responsabilit includeranno:
- Caricamento degli ordini nel gestionale SAP.
- Invio delle conferme d'ordine tramite diversi canali (email, lettere, documenti di accompagnamento, ecc.).
- Gestione e soddisfazione delle richieste provenienti da clienti e negozi.
- Evasione di richieste telefoniche e/o via email da parte di clienti e rappresentanti.
- Stampa di cartelle per la produzione stagionale, verifica di eventuali annullamenti e ricerca di sostituzioni da proporre ai clienti.
- Supervisione e gestione delle relazioni con i negozi.
Data inizio prevista: 01/07/2025
Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
Citt : Arzano (Napoli)
Disponibilit oraria: Full Time
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). vetrinabakeca