Skip to main content Working at PerkinElmer | Jobs and Careers at PerkinElmer Don't ask what's next. Define it. Step up, stand out and make a Statement. Check out this location Customer Support Engineer Italy | RemoteApply Now Responsibilities Location Italy (Remote) Job ID REQ-056436 Descrizione della PosizioneCustomer Service Engineer – Centro Italia (Lazio)Sede: Preferibilmente basato nel LazioContratto: Tempo pieno, a tempo indeterminato, auto aziendaleIn PerkinElmer supportiamo scienziati, ricercatori e ingegneri nel rendere il mondo più sano e sicuro. Siamo alla ricerca di un Customer Service Engineer proattivo e tecnicamente qualificato per supportare i nostri clienti nel Centro Italia. Se ti appassiona risolvere problemi, lavorare a stretto contatto con le persone e garantire le massime prestazioni degli strumenti scientifici, questa potrebbe essere la tua prossima sfida.Cosa faraiInstallazione, Supporto & TroubleshootingEseguire installazioni on-site, manutenzione, qualifiche e riparazioni di strumentazione di laboratorio Diagnosticare e risolvere problemi hardware e software, garantendo un supporto tempestivo ed efficace Effettuare aggiornamenti software e firmware, mantenendo una documentazione completa di tutti gli interventi Fornire formazione pratica agli utenti, assicurando un utilizzo sicuro e indipendente dei sistemi Relazione con il Cliente & ComunicazioneAgire come partner tecnico di fiducia per i clienti, assicurandone la soddisfazione e le prestazioni dei sistemi Mantenere una comunicazione chiara e costante, fornendo indicazioni e aggiornamenti durante le attività di assistenza Collaborare con team interni e fornitori per risolvere problematiche tecniche complesse e allinearsi sulle esigenze dei clienti Sviluppo dei Servizi & CollaborazioneSupportare il lancio di nuovi strumenti e servizi, garantendone una corretta adozione sul campo Collaborare con il team commerciale per individuare opportunità di up