Generazione Vincente Spa, Filiale di Avellino, seleziona per rilevante azienda cliente addetti/addette al supporto post vendita da inserire con urgenza presso la propria sede di Napoli
Le risorse impegnate nell'attività di supporto post vendita, all'interno del team di competenza, dovranno occuparsi di gestire i reclami della clientela, inoltrandoli alla struttura di competenza per le relative valutazioni, individuando azioni di miglioramento, fornendo in tempi rapidi risposte al cliente su possibili soluzioni adottate.
Dovranno inoltre gestire le richieste di rimborso verificando la coerenza delle richieste secondo le procedure aziendali e procedere alla corretta erogazione dei rimborso attraverso l'utilizzo del Crm e dei software messi a disposizione dall'azienda.
Gli addetti/ le addette al post vendita dovranno infine gestire moduli relativi a somme non riscosse, ad eventuali indennizzi e/o denunce di furto nel rispetto delle procedure ed interfacciandosi con le strutture aziendali competenti.
Si richiedono:
Diploma di scuola superiore quinquennale
Costituirà requisito preferenziale l'esperienza in ambito commerciale e marketing
Ottima dimestichezza nell'utilizzo dei principali strumenti informatici
Buona conoscenza della lingua inglese
Completano il profilo proattività, orientamento al cliente, capacità di mediazione e problem solving
Si offre inserimento a tempo determinato in somministrazione
Sede di lavoro Napoli
Tempo completo 38h settimanali dal lunedì al venerdì
Lordo mensile € circa
Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L. - D. Lgs. n.)
I candidati ambosessi L. – D.Lgs. n., sono invitati a leggere informativa privacy ex art.13 REG. UE