Per la divisione informatica di una rilevante azienda del settore dentale, che si occupa della gestione, sviluppo e commercializzazione di un software gestionale destinato agli odontoiatri, ricerchiamo un Customer Care e Software Operations Coordinator.
Responsabilità principali:
Garantire l'assistenza al cliente secondo standard qualitativi e quantitativi di eccellenza;
Fornire assistenza telefonica ai clienti che utilizzano il software e gestire le richieste di intervento tecnico da remoto;
Coordinare i tecnici interni ed esterni attraverso la formazione, il supporto ed il coinvolgimento di tutte le figure service nelle nuove funzionalità del software e nell'organizzazione dei test funzionali.
Requisiti richiesti:
Diploma Perito Informatico;
2 o 3 anni di esperienza nelle attività di assistenza tecnica on-line o on-site in ambito IT;
Conoscenze tecnico-informatiche relativamente a database relazionali, reti pc, tecniche di programmazione.
Sede di lavoro:
Provincia di Forlì
Contratto:
Assunzione full-time con CCNL del Commercio
Per ulteriori informazioni, candidati o scrivimi alla mail:
L'annuncio è rivolto a candidati di qualsiasi genere, età, provenienza e orientamento, nel rispetto dei D. Lgs.
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