After sales post vendita categoria protetta l.68/99 – settore elettronica di consumo La nostra azienda cliente è una realtà dell’elettronica di consumo con rete assistenza.
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Per lei siamo alla ricerca di una risorsa appartenente alle categorie protette L.68/99 che verrà inserita con il ruolo di
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After sales post vendita La risorsa avrà le seguenti responsabilità:
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Gestione ticket RMA e garanzie
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Coordinamento riparazioni con centri assistenza
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Ordini ricambi e preventivi interventi
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Informazioni tecniche di base al cliente
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Monitoraggio SLA e customer satisfaction
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Aggiornamento CRM e base conoscenza
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Reportistica reclami e trend
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Completano il profilo
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Orientamento al cliente
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Conoscenza CRM e gestione ticket
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Chiarezza comunicativa scritta e orale
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Problem solving operativo
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Organizzazione e rispetto tempi inserimento a tempo indeterminato - categoria protetta l.68/99