Hai tanta energia e vuoi condividerla con noi? All’interno del Gruppo Alperia collaborerai con più di 1.300 colleghi e colleghe alla realizzazione di un obiettivo condiviso: arrivare al 100% di energia verde. Attendiamo la tua candidatura!
Siamo alla ricerca di un contact center Specialist da inserire nel nostro team Customer care. La risorsa avrà il ruolo fondamentale nel supporto ai nostri clienti e nel coordinamento delle attività del contact center, contribuendo alla qualità del servizio e alla crescita del business nel Nord Italia, contribuendo attivamente alla crescita dell’azienda
Mansioni principali
* Fornire consulenza professionale ai nostri clienti
* Gestire, elaborare e monitorare le pratiche richieste dagli utenti
* Supportare il coordinamento dei call center esterni per garantire elevati standard di servizio
* Collaborare in modo sinergico con i diversi reparti aziendali per agevolare flussi di lavoro
Le tue competenze
* Diploma o laurea, preferibilmente indirizzo tecnico o economico
* Spiccata empatia e orientamento al cliente
* Capacità di lavorare in team e comunicazione efficace
* Ottime doti di problem solving
* Buona padronanza del pacchetto Office
* Ottima conoscenza della lingua tedesca e italiana
Cosa offriamo
* Un ambiente di lavoro orientato al futuro, all’innovazione e alla sostenibilità
* Una cultura aziendale basata sulla fiducia e sulla collaborazione
* Attività stimolanti e diversificate
* Possibilità concrete di formazione e crescita professionale
* Un pacchetto di benefit completo e competitivo, tra cui una settimana lavorativa di 4,5 giornate
Attendiamo la tua candidatura!