Posizione
Team Leader Part Time (Weekend) – Sede di Roma (zona Eur).\n
Responsabilità
- Assistenza operativa nello svolgimento delle attività del Contact Center Marketing
- Monitoraggio e supporto costante degli operatori durante le attività quotidiane per il raggiungimento dei target operativi definiti per ogni servizio
- Sviluppo dei collaboratori per il raggiungimento degli obiettivi personali, di team e degli standard qualitativi richiesti
- Contribuire all'individuazione delle aree di miglioramento nei processi dell'area di competenza
Requisiti
- Diploma
- Esperienza di almeno 2 anni nello stesso ruolo all’interno di un Contact Center
- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
- Ottima conoscenza delle tecniche di comunicazione al telefono
- Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità
- Attitudine commerciale
- Capacità di lavorare in team
Benefici
- Contratto di lavoro a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all’inserimento in azienda
- Retribuzione competitiva e commisurata all'impegno richiesto
- Premio variabile al raggiungimento degli obiettivi
- Ticket Restaurant
- Passaggio di formazione in ingresso e affiancamento continuo. Sarà incluso/a in un processo di onboarding per supportarti nel tuo inserimento ed accederai a percorsi formativi ad hoc per accrescere le tue competenze.
- Atmosfera stimolante in un'azienda in continua crescita
Orario
Part time 24h (ven - sab - dom) su turni 7:00-22:00.\n
EEO Statement
Verisure sostiene una politica a favore della diversità e dell’inclusione. Ci impegniamo a creare e promuovere un ambiente incentrato sull'uguaglianza e il rispetto. Nessuna forma di discriminazione sarà attuata nella scelta dei candidati (L.903/77 e L.125/91).