Re-Edit srl seleziona un Help Desk Operator con 2 / 3 anni di esperienza nella mansione, per attività di Supporto IT. Competenze richieste : Gestione di Sistemi Operativi (Windows 10, Windows 11) : installazione, configurazione, monitoraggio e manutenzione. Upgrade e migrazione tra diverse versioni di sistemi operativi. Gestione domini Windows Active Directory, configurazione e amministrazione di utenti, gruppi, politiche di gruppo (GPO) e permessi. Configurazione e gestione di servizi e-mail, inclusa configurazione di Exchange Server e Office 365. Supporto di primo e secondo livello per la risoluzione di problematiche hardware e software (formattazione, reinstallazione, backup e restore di sistemi client). Utilizzo di piattaforme per la gestione di ticket ed incident. Gestione da remoto con sistemi di telegestione / telecontrollo (SCCM). Troblueshooting VPN. Supporto per applicazioni mobili per sistemi Android e IOS. Assistenza hardware e upgrade per PC, monitor, cellulari, tastiere, mouse, Docking Station, stampanti e scanner. Installazione build Microsoft Windows tramite SCCM e installazione programmi principali di lavoro. Assistenza software e configurazioni utenze per SAP, ERP, Webex, Microsoft 365, Adobe Reader. Organizzazione, programmazione e gestione di video-call. Nice to have : Ottima capacità di comunicazione Esperienza nel servizio clienti Dettagli del ruolo : Sede di lavoro :
Milano in presenza (zona sud-est) Orario di lavoro :
Lun-Ven con reperibilità a turnazione Disponibilità ad iniziare : ASAP "Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.”
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