Staff Spa, filiale di Genova, ricerca per azienda cliente operante nel settore dell'energia, OPERATORE/TRICE TELEFONICA da inserire nel proprio organico. Le risorsa, dopo un iniziale periodo di formazione, si occupano di:Gestione chiamate inboundConsultazione posizione cliente (anche contabile) tramite il crm e i sistemi messi a disposizione, fornire risposte alle richieste di informazioni o ai reclami dei clientiPresa in carico della segnalazione del cliente tramite apertura segnalazioneEscalation verso customer care per sollecitare o segnalare casi critici o non risolvibili dal call centerMonitoraggio dell'avanzamento/risoluzione delle segnalazioni gestiteRequisiti:Diploma / Laurea ad indirizzo umanisticoEsperienza di almeno 2 anni in attività di call center oppure nel settore energyBuona proprietà di linguaggio, capacità di ascoltoDimestichezza con l'utilizzo del PC, competenze informatiche di base
Di seguito, troverà un'analisi completa di tutti i requisiti per i potenziali candidati e le istruzioni su come candidarsi. In bocca al lupo!
Si offre inziale contratto in somministrazione finalizzato ad inserimento diretto, CCNL Commercio 4/5 Livello (RAL 24-27) e Ticket del valore di 12 euro
Orario e Luogo di lavoro : Full time, Genova
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della Legge 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03). Staff S.p.A. è azienda certificata UNI/PdR125:2022 per la Parità di Genere. xpavfwm Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I – Ministero del Lavoro e P.S. prot. n. 39/0011781.