Join to apply for the Hekps Desk 2° livello - categorie protette legge 68/99 (He/She/They) role at Inclusyon
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Join to apply for the Hekps Desk 2° livello - categorie protette legge 68/99 (He/She/They) role at Inclusyon
Inclusyon è la società di ricerca e selezione specializzata nel recruiting di personale qualificato appartenente alle categorie protette.
Il Contesto
Per azienda specializzata nello sviluppo di soluzioni informatiche, Inclusyon ricerca un/a Help Desk 2° livello - Categorie protette Legge 68/99.
Il Ruolo
* Assistenza di 2° livello su applicativi e hardware
* Utilizzo di sistemi di ticketing per la gestione delle richieste
* Guida e consulenza ai clienti, con apertura di ticket e risoluzione problematiche
* Formazione/demo da remoto per clienti su applicativi, alternando momenti formativi ad analisi tecniche e raccolta requisiti
* Supporto al reparto sviluppo per il "bug fixing" (analisi e manipolazione dati su database, reverse engineering del codice per definire e circoscrivere i bug, produzione di suggerimenti risolutivi)
* Possibilità di seguire progetti come PM (se dimostrate le doti necessarie).
Job Requirements
Requisiti primari:
* Almeno 1-2 anni nel settore
* Diploma di scuola superiore (preferibilmente informatico o classico), preferibile laurea in Informatica
* Ottima conoscenza di Microsoft Office, passione per il web, utilizzo di strumenti CRM e piattaforme di customer service.
Requisiti Secondari
* Gradita conoscenza di Asp.net, C#, CSS, HTML, Javascript, MS SQL.
* Problem solving, lavoro in team, flessibilità, capacità relazionali, buona dialettica, proattività, autonomia, gestione dello stress.
Other Info
Sede di lavoro: Abbiategrasso (MI)
Inquadramento contrattuale: Full Time, RAL commisurata all'esperienza
Modalità lavorativa: Ibrida
Seniority level
* Seniority level
Entry level
Employment type
* Employment type
Full-time
Job function
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Other
* Industries
Staffing and Recruiting
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