Operations Supervisor - contratto di 12 mesi
Il team Operations è il cuore pulsante di Amazon ed è grazie al suo operato impeccabile che riusciamo a elaborare e spedire gli ordini ai nostri clienti in tempi record. Nel ruolo di Operations Lead/Supervisor avrai l’opportunità di toccare con mano l’interazione tra le diverse componenti delle nostre attività operative, contribuendo in prima persona a garantirne un funzionamento efficiente.
Sarai il punto di riferimento per i colleghi durante il turno di lavoro e li aiuterai a seguire i processi introdotti dai manager. Il ruolo prevede una forte componente pratica: avrai la possibilità di acquisire esperienza nell’utilizzo di strumenti e sistemi da cui dipende il successo della nostra attività.
Tipologia di contratto
Tempo determinato (12 mesi)
Responsabilità principali
* Misurare e monitorare i flussi di lavoro e le performance del sito, fornendo informazioni ai manager di prima linea per garantire l’eccellenza operativa in tutti i turni.
* Supportare e formare il personale, supervisionando le mansioni quotidiane per assicurare un servizio di qualità.
* Collaborare con l’Area/Shift Manager in progetti di miglioramento dei processi, sicurezza e coinvolgimento del personale.
* Lavorare con altri reparti per risolvere problematiche frequenti o soddisfare esigenze produttive.
* Analizzare dati per ottimizzare sicurezza, qualità e produttività.
Una giornata tipica
Il tuo lavoro si svolgerà in uno dei nostri siti operativi, affiancando l’Area/Shift Manager. Organizzerai riunioni di inizio turno, monitorerai le procedure e garantirai il rispetto delle norme di sicurezza, qualità e priorità quotidiane. Potresti anche assumere un ruolo di seniority durante il turno, fornendo indicazioni e supporto al team, e contribuendo alla pianificazione dei turni per garantire sufficiente copertura durante i picchi di attività.
Requisiti
* Conoscenza avanzata dell’italiano, scritto e parlato.
* Esperienza nell’analisi dei dati e nell’uso di indicatori per individuare problemi.
* Buona padronanza di MS Office (Word, Excel, Outlook) in ambito professionale.
Le qualifiche preferenziali non sono obbligatorie. Se possiedi tutte le qualifiche richieste, ti invitiamo a candidarti; saremo felici di valutare la tua candidatura!
Qualifiche aggiuntive
* Esperienza nella gestione degli stakeholder e nel mantenimento di rapporti professionali.
* Esperienza in contesti operativi come logistica, vendita al dettaglio, settore alberghiero o customer service.
* Buona conoscenza della lingua inglese.
Amazon è un datore di lavoro che promuove le pari opportunità. Crediamo che una forza lavoro diversificata sia fondamentale per il nostro successo. Le decisioni di assunzione si basano su esperienza e competenze. Per maggiori informazioni sulla protezione dei dati, consulta la nostra Privacy Notice. Se hai una disabilità e necessiti di accomodamenti durante il processo di candidatura, visita questa pagina.
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