Siamo alla ricerca di una/un
Tecnica/o Informatica/o
che svolga attività di assistenza tecnica e supporto ai clienti, sia da remoto che presso le loro sedi in Italia.
Responsabilità principali:
* Fornire
assistenza telefonica
ai clienti per la risoluzione di problematiche legate al software da noi fornito.
* Effettuare
trasferte per circa due settimane al mese
per:
* Installare il software presso le sedi dei clienti
* Erogare
formazione
sull'utilizzo del software
* Collaborare con il team interno per migliorare la qualità del servizio e la gestione delle segnalazioni.
Requisiti:
* Ottima
proprietà di linguaggio
e capacità comunicative.
* Solide
competenze tecniche informatiche
.
* Disponibilità a frequenti trasferte sul territorio italiano.
* Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
Orario di lavoro:
* Lunedì – Venerdì, dalle 8:00 alle 17:00
* Possibilità di richiedere
giornate di smart working
, se necessario.
Inquadramento e Retribuzione:
* Contratto secondo
CCNL Metalmeccanico
* Stipendio in linea con i minimi contrattuali
e con la seniority, oltre a indennità di trasferta previste dal contratto.