Descrizione azienda Realizza le tue aspirazioni professionali ed entra a far parte del mondo Zucchetti! www.zucchetti.it Posizione Siamo alla ricerca di risorse da inserire nel ruolo di Help Desk a supporto del team di post-vendita nella sede di Genova. Il team: Le risorse lavoreranno all'interno della Business Unit HR' dedicata allo sviluppo di una suite completa ed efficiente di soluzioni software per la gestione delle risorse umane. I software di riferimento saranno Presenze Project e Workflow' soluzioni Zucchetti che permettono ad aziende di medie e grandi dimensioni di automatizzare i processi di rilevazione' controllo e gestione dei dati di presenza/assenza dei/delle dipendenti. Ruolo: Le figure si occuperanno di supportare da remoto i clienti e i partner nell'utilizzo degli applicativi rispondendo alle richieste tecniche e funzionali pervenute tramite sistema di ticketing' e-mail o contatto telefonico. Obiettivo: L'obiettivo sar quello di erogare e garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualit. Requisiti - Diploma in Informatica o Sistemi Informativi Aziendali, - Preferibile esperienza pregressa in mansioni di assistenza al cliente in ambito informatico, - Ottima conoscenza degli strumenti informatici di base (Ms Office), - Buona conoscenza dei database in particolare SQL server' PostgreSQL' Oracle e dei principali sistemi operativi, - Sono considerati requisiti fondamentali l'orientamento alla customer satisfaction e buone doti relazionali e comunicative, - Preferibile' ma non vincolante' conoscenza della lingua inglese. Altre informazioni Ti offriamo: - Hybrid Work. Lavoriamo in maniera ibrida: in parte presso la sede' prenotando la nostra postazione' e in parte in lavoro da remoto. Ti verr quindi fornito il necessario (Tech Pack) per lavorare al meglio in ufficio o quando sei a casa! - Continuo Digital Training. Grazie alle nostre piattaforme online potrai seguire corsi e approfondimenti delle tematiche che più ti appassionano della tua area professionale. - People Care. Tutto per il benessere' la famiglia e il tempo libero' tuo e dei tuoi famigliari. Questo il piano di benefit esclusivi e agevolazioni che proponiamo ai nostri collaboratori e collaboratrici' insieme al Language Lab (per ottimizzare le tue abilit di comunicazione in lingua straniera) e Fitprime (con tante iniziative a promozione della salute e del benessere). - Career Path. La voglia di crescere' le opportunit organizzative' un buon livello di professionalit e una forte motivazione sono la ricetta giusta per accedere ad action plan personalizzati! - Sustainability Culture. Una cultura che si ispira agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile promossi dalle Nazioni Unite' orientata alla conciliazione vita privata - lavoro' rispetto delle diversit e dei diritti umani' salute e sicurezza nei luoghi di lavoro' lotta alla corruzione e benessere organizzativo' senza dimenticare l'attenzione alla sostenibilit ambientale' economica e sociale. - Diversity&, Inclusion. La diversit è un dato di fatto' l'inclusione è una scelta (Verna Myers) e noi abbiamo scelto di creare un ambiente inclusivo dove ogni persona è rispettata' valorizzata e incoraggiata ad esprimere sè stessa e le proprie opinioni. Le persone sono il centro della nostra azienda e riconosciamo competenze ma anche inclinazioni' caratteristiche' orientamenti e approcci diversi alla realt che confluiscono nel contesto organizzativo e lo rendono creativo' innovativo e performante. Vuoi scoprire come si lavora in Zucchetti? Seguici su Instagram e metti Mi Piace alla nostra pagina Facebook! #BeZucchetti Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi' ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91' e a persone di tutte le et e tutte le nazionalit ' ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.