Per azienda cliente leader italiano nei Servizi IT per Consumer, Enterprise & Business ricerchiamo un/una Senior Business & IT Process Analyst Requisiti: - Laurea in Ingegneria Gestionale, Economia o affini - Esperienza pregressa di almeno 4 anni sul ruolo - Esperienza nel supporto all'implementazione di processi su applicativi aziendali - Esperienza nella mappatura di processi aziendali complessi, sia IT che gestionali - Conoscenza di Jira - Conoscenza di framework ITIL e ITSM per la gestione e ottimizzazione dei processi - Buona conoscenza della lingua inglese - Approccio analitico e orientato ai risultati - Capacita di lavorare in autonomia e gestire progetti trasversali - Ottime doti comunicative e relazionali - Disponibilita ad effettuare trasferte Sede di lavoro: modalita di lavoro Agile con assunzione su una delle sedi del Gruppo (BG, MI, AR, FI, RM, BO, TO). Prevediamo inserimento a tempo indeterminato presso azienda Cliente con inquadramento commisurato ad esperienza. Responsabilita: All'interno dell'area Organizzazione e Processi, la risorsa si occupera di analisi e ottimizzazione dei processi aziendali e degli organigramma organizzativi cosi come di progetti di Change Management. Il focus iniziale sara legato allo studio ed all'ottimizzazione dei processi implementati su Jira, per cui e' richiesta una conoscenza approfondita dello strumento stesso. Responsabilita della mansione: - Mappatura e analisi dei processi aziendali con identificazione di inefficienze, ridondanze e criticita nei flussi di lavoro esistenti - Proposta di strategie di ottimizzazione e razionalizzazione dei processi, valutando strumenti e best practice piu adatti - Supporto all'implementazione delle nuove soluzioni su applicativi aziendali, garantendo un'adozione efficace da parte dei team coinvolti.
- Gestione del Change Management, supportando i team aziendali nella transizione verso i nuovi processi.
- Coordinamento con gli stakeholder aziendali (Sviluppo Software, Data Center, Security, Compliance, Amministrazione, HR) per raccogliere esigenze e garantire il successo delle nuove soluzioni. Disponibilita oraria: Totale disponibilita