GiGroup Spa ricerca, per Publiacqua S.P.A, un/una MASTER DATA ASSISTANT La Risorsa selezionata si occuperà di gestire attività di aggiornamento data base e gestione richieste di prestazione da parte degli utenti da inserire all’interno della propria struttura di Customer Care. La risorsa individuata si occuperà di: - Gestire l’aggiornamento data base utenza, effettuando le attività richieste sia in maniera puntuale che massiva; - Monitorarel’andamento dei processi ai fini del conseguimento degli obiettivi degli standard di servizio; - Attività di reportistica ed analisi per verificare la coerenza dei dati presenti nel data base; - Gestire leattività giornaliera delle richieste di prestazioni da parte degli utenti che pervengono da canali scritti, nel rispetto delle tempistiche richieste; - Analisi dei dati provenienti Dalle Pubbliche Amministrazioni (Anagrafi Comunali) e loro confronto con i dati presenti su nostro data base, ai fini del periodico aggiornamento CNF previsto da Ait. - Ottime capacità di pianificazione e organizzazione del proprio lavoro - Esperienza nella relazione con il cliente e comunque buone capacità relazionali - Capacità di problem solving - Forte propensione a lavorare in gruppo - Propensione al cambiamento e all’innovazione digitale Requisiti minimi: - Laurea in Statistica, in alternativa Laurea in Economia - Ottima conoscenza pacchetto Office, in particolare Excel ed Access - Buona conoscenza lingua inglese Requisiti Preferenziali: - Esperienza in attività lavorative nelle Utilities - Conoscenza SAP Condizioni contrattuali Orario di Lavoro: 38,5 ore settimanali Sede di lavoro: Prato. Trattamento giuridico ed economico corrispondente al 3° livello previsto dal CCNL Gas - Acqua vigente. È previsto inserimento con contratto a tempo determinato in somministrazione della durata iniziale di 6 mesi 6 mesi e finalizzato all’assunzione. lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).