L’Hotel Abi d’Oru è una struttura 5 stelle situata nell’incantevole cornice del Golfo di Marinella a soli 20 minuti dall’aeroporto di Olbia SS. Dispone di 131 camere, 3 ristoranti, 3 bar, spiaggia ad uso esclusivo degli ospiti, Kids Club, Spa con area umida e sauna e cabine per i trattamenti benessere, palestra, eliporto e ampio parcheggio.
Per la stagione 2025 siamo alla ricerca di un Shift Leader, che possa offrire alti livelli di servizio ai nostri ospiti in un’atmosfera accogliente, rispettando la loro privacy ed anticipando le loro necessità.
Requisiti
* Almeno 2 anni di esperienza nello stesso ruolo in hotel 5*
* Ottime capacità comunicative
* Empatia e tenacia nell’affrontare le sfide con un atteggiamento positivo ad utilizzare le proprie capacità emotive per affrontare le situazioni più complesse
* Ottime doti di lavoro in team e di supervisione
* Determinazione a raggiungere obiettivi
* Conoscenza della lingua inglese a livello professionale, la conoscenza di altre lingue è un plus
* Attenzione al dettaglio
* Capacità di adattamento
* Capacità di gestire situazioni di stress e di mantenere la calma sotto pressione
* Buone competenze informatiche e conoscenza di sistemi operativi (PMS Protel)
* Affidabilità e dinamicità
* Sensibilità, attenzione al rispetto ed al controllo degli standard
Responsabilità
* Applicazione degli standard aziendali e supervisione nella formazione dei Front Office agents
* Verifica e controllo addebiti e proforma
* Conoscenza completa delle procedure di check in/out
* Conoscenza e rispetto di policy & procedure di un Front Office
* Conoscenza dell'operatività di un Hotel 5*
* Gestione comunicazioni telefoniche e prenotazione servizi
* Conoscenza degli standards 'LQA'
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di fotografia, autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR; gli stessi saranno utilizzati esclusivamente per la selezione del personale in corso. Link all’informativa: https://www.privacylab.it/informativa.php?09624310490.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.