B&B HOTELS Italia
pavia, Italy
B&B HOTELS Italia, divisione italiana del Gruppo Internazionale B&B HOTELS ricerca una nuova risorsa: Junior IT & On-field Support Specialist.
La figura in questione ha in charge il coordinamento di tutte le attività propedeutiche all'apertura di un nuovo hotel. Fornisce assistenza di 1° e 2° livello al personale di sede, ai business partners e allo staff degli hotels.
Principali attività:
* Fornisce assistenza di 2° livello al personale di sede, ai business partners e allo staff degli hotels;
* In base alle necessità supporta il dipartimento Help Desk anche per l'assistenza di 1° livello;
* Insieme al manager ha in charge il coordinamento di tutte le attività propedeutiche all'apertura di un nuovo hotel es. partecipazione a sopralluoghi e a riunioni in cantiere pre-opening;
* Si interfaccia costantemente condividendo follow up precisi relativi alla propria attività, con tutti i dipartimenti coinvolti;
* Programma e gestisce le installazioni HW/SW, in hotel e in HQ;
* Si occupa attivamente della gestione delle manutenzioni contrattuali e puntuali relative a: TV, Smart TV e centrali TV, serrature, TVCC, Wi-Fi, Kiosk, Casse, UPS, apparati di rete, PC e Notebook;
* Implementa la gestione della documentazione - contrattualistica e con riferimento al proprio dominio di competenza;
* È disponibile a trasferte, anche di più giorni, soprattutto per le attività di installazione HW/SW relative alle New Opening in Italia e all'estero;
* Ha una pianificazione mensile consultabile delle sue attività nel rispetto delle scadenze affidate;
* Risolve i problemi e le domande dei clienti interni ed esterni in modo accurato e tempestivo.
* Perito informatico;
* Esperienza di istallazione HW/SW e dispositivi in sala dati;
* Buona conoscenza della lingua inglese;
* Ottima competenza nell'utilizzo del pacchetto Microsoft Office e dei tools digitali e informatici aziendali necessari per lo svolgimento delle funzioni di cui sopra (STR, RMS, PMS e Channel Manager);
* È disponibile per trasferte, anche di più giorni, soprattutto per le attività di installazione HW/SW relative alle New Opening in Italia e all'estero.
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91
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