Posizione
Team Leader Part Time (Weekend) – Sede di Roma (zona Eur).
Responsabilità
* Assistenza operativa nello svolgimento delle attività del Contact Center Marketing
* Monitoraggio e supporto costante degli operatori durante le attività quotidiane per il raggiungimento dei target operativi definiti per ogni servizio
* Sviluppo dei collaboratori per il raggiungimento degli obiettivi personali, di team e degli standard qualitativi richiesti
* Contribuire all'individuazione delle aree di miglioramento nei processi dell'area di competenza
Requisiti
* Diploma
* Esperienza di almeno 2 anni nello stesso ruolo all’interno di un Contact Center
* Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
* Ottima conoscenza delle tecniche di comunicazione al telefono
* Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità
* Attitudine commerciale
* Capacità di lavorare in team
Benefici
* Contratto di lavoro a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all’inserimento in azienda
* Retribuzione competitiva e commisurata all'impegno richiesto
* Premio variabile al raggiungimento degli obiettivi
* Ticket Restaurant
* Passaggio di formazione in ingresso e affiancamento continuo. Sarà incluso/a in un processo di onboarding per supportarti nel tuo inserimento ed accederai a percorsi formativi ad hoc per accrescere le tue competenze.
* Ambiente stimolante in un'azienda in continua crescita
Orario
Part time 24h (ven - sab - dom) su turni 7:00-22:00.
EEO Statement
Verisure sostiene una politica a favore della diversità e dell’inclusione. Ci impegniamo a creare e promuovere un ambiente incentrato sull'uguaglianza e il rispetto. Nessuna forma di discriminazione sarà attuata nella scelta dei candidati (L.903/77 e L.125/91).
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