Luogo di lavoro: - Lissone, MB Posizione: - Impiegato/a Addetto/a alla Gestione BDC Esperienza: - 1 anni Titolo di studio: - Laurea Triennale Contratto: - Contratto a tempo determinato/indeterminato Unisciti a Rent&Drive, agenzia diretta Arval, leader nel settore noleggio a lungo termine, e porta la tua carriera ad un nuovo livello! Offriamo un percorso di crescita ben definito, una struttura aziendale consolidata e supporto continuo del team, accesso a strumenti innovativi e formazione costante per migliorare le tue performance! la posizione: Stiamo ampliando il nostro prezioso team! Cerchiamo una risorsa proattiva e orientata al cliente per supportare le nostre attività in un ambiente dinamico e collaborativo. La figura sarà essenziale per garantire una comunicazione efficace con i clienti e contribuire al miglioramento continuo della loro esperienza. responsabilità: Gestire chiamate in entrata e in uscita, fornendo supporto al centralino e agli altri reparti aziendali. aziendale e canali digitali. Smistare comunicazioni verso i reparti competenti per una gestione rapida ed efficace. Effettuare il primo contatto con clienti e prospect attraverso strumenti digitali e telefonici. Condurre follow-up per campagne promozionali e iniziative di marketing. Inserire e aggiornare dati cliente nei sistemi CRM aziendali, garantendo l’accuratezza delle informazioni. Monitorare e aggiornare report sulle attività svolte, fornendo analisi utili ai reparti di riferimento. Collaborare con il reparto commerciale e il team Customer Experience per condividere informazioni strategiche e segnalare richieste o problematiche dei clienti. Requisiti: Preferibile laurea triennale, in ambito economico, comunicazione o discipline affini. Preferibile esperienza pregressa in customer care, front office o ruoli di supporto al marketing. Buona padronanza del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook). Conoscenza e utilizzo di sistemi CRM (preferibilmente Salesforce). Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con un approccio orientato al cliente. Capacità di lavorare in team e di gestire le priorità in modo efficace. Attitudine proattiva, attenzione ai dettagli e capacità di risolvere problemi. Cosa ti offriamo: Inserimento in un’azienda innovativa e dinamica, con forte focus sul cliente. Ambiente di lavoro stimolante e orientato alla crescita professionale. Opportunità di partecipare a progetti trasversali nei reparti di marketing, vendite e comunicazione. Formazione continua per migliorare competenze tecniche e soft skills. Entra in Rent&Drive e contribuisci a costruire il futuro della mobilità: