Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Azienda operante nella Grande Distribuzione Organizzata (GDO), è specializzata nella gestione e nello sviluppo di supermercati e punti vendita su tutto il territorio nazionale, nello specifico a Viterbo. L'azienda ha l’obiettivo di offrire ai clienti un’esperienza di acquisto completa, conveniente e di qualità, con un’ampia gamma di prodotti alimentari e non alimentari selezionati con cura.
Descrizione del ruolo:
La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti all’interno del punto vendita, occupandosi di fornire informazioni, gestire richieste e supportare le attività amministrative e operative legate al servizio clienti.
Mansioni principali:
- Accoglienza e assistenza clienti
- Gestione resi, cambi merce e reclami
- Attivazione e gestione carte fedeltà
- Emissione fatture e gestione documentazione clienti
- Supporto alle casse in caso di necessità
- Gestione comunicazioni interne ed esterne
- Coordinamento con i reparti per richieste specifiche
Requisiti richiesti:
- Diploma di scuola superiore
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e problem solving
- Buona conoscenza del pacchetto Office
- Precisione e gestione dello stress
- Disponibilità al lavoro su turni
Offerta :
- Contratto stabile
- Formazione iniziale e affiancamento
- Ambiente dinamico e orientato al cliente
- Possibilità di crescita professionale
Benefit:
- Sconti dipendenti sui prodotti aziendali
- Premi di risultato
- Programmi di welfare aziendale
- Percorsi formativi interni
- Cellulare aziendale
Informazioni ulteriori:
Orario di lavoro 40 ore settimanali, da lunedì al venerdì.