Per realtà multinazionale strutturata operante nel settore della movimentazione industriale, Ali Professional ricerca una figura di Back Office Service da inserire per sostituzione maternità.
La persona selezionata entrerà a far parte dell'area service e si occuperà della gestione operativa e organizzativa delle attività di assistenza tecnica, fungendo da punto di riferimento per clienti e tecnici sul territorio.
Attività previste
La figura si occuperà di:
* pianificare gli interventi di manutenzione dei tecnici service presso i clienti;
* creare e gestire le chiamate verso i tecnici;
* organizzare le manutenzioni programmate sui mezzi;
* gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e ticket;
* monitorare gli scadenziari cliente;
* verificare la correttezza dei dati inseriti a gestionale e delle informazioni raccolte;
* raccogliere settimanalmente le ore lavorate dai tecnici;
* gestire reclami, urgenze e aggiornamenti ai clienti sullo stato delle riparazioni;
* occuparsi dell'inserimento e aggiornamento dati nel gestionale aziendale.
Costituirà titolo preferenziale una precedente esperienza in ruoli di back office, assistenza clienti, service o pianificazione interventi.
Completano il profilo buone capacità relazionali, problem solving e dimestichezza con i principali strumenti informatici e gestionali.
L'azienda offre:
* inserimento diretto in azienda, con contratto di sostituzione maternità;
* RAL indicativa tra 26.000 e 33.000 euro, da definire in base all'esperienza maturata.