Realtà commerciale nella distribuzione di Attività Di Gestione Servizi Per Clienti ricerca collaborazione per il ruolo di Centralinista e supporto clienti per attività previste dal ruolo.
Azienda operante nel settore dei servizi per clienti cerca un Centralinista responsabile di gestire le chiamate in arrivo e fornire supporto ai clienti, svolgendo attività di centralino e assistenza.
Attività Previste
- Rispondere alle chiamate dei clienti fornendo assistenza e supporto
- Indirizzare le chiamate ai reparti competenti
- Registrazione delle richieste e dei reclami dei clienti
- Monitorare e gestire le caselle di posta elettronica dei clienti
- Assicurare un servizio clienti di qualità e cortesia
Requisiti:
- Ottime capacità di comunicazione verbale ed escritta
- Capacità di gestire situazioni complesse e di risolvere problemi
- Conoscenza dei principi di customer service
- Orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione
Offerta
- Inserimento con contratto a tempo determinato e orario tempo pieno
- Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate