Descrizione del ruolo
STAFF S.p.A., filiale di Roma EUR, è alla ricerca per conto di un nostro cliente, di
addetti al call center inbound
per il settore luce e gas.
Le risorse saranno inserite all'interno del team operativo in zona Catanzaro e gestiranno le chiamate in entrata, fornendo supporto, informazioni e assistenza ai clienti.
Zona
Catanzaro (NO SMART WORKING)
Orario
Part-time 20 ore settimanali su turni (fascia oraria 8 : ***** : 00, inclusi festivi e domeniche)
Contratto
2° livello Telecomunicazioni
Attività principali
Gestione delle chiamate in ingresso da parte dei clienti interessati.
Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e sulle offerte commerciali attive.
Supportare i clienti nella sottoscrizione di nuovi contratti e nel rinnovo di quelli esistenti.
Gestire richieste di assistenza, segnalazioni guasti o problematiche contrattuali.
Inserimento e aggiornamento dati nel sistema gestionale aziendale.
Requisiti
Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
Capacità di lavorare su turni, inclusi festivi e domeniche
Disponibilità part-time 20 ore settimanali
Buona conoscenza del pacchetto Office e capacità di utilizzo del computer
Precisione e affidabilità
Gradita esperienza pregressa nel settore call center (non obbligatoria)
Offriamo
Contratto di lavoro 2° livello settore telecomunicazioni
Orario part-time su turni flessibili dalle 8 : 00 alle 22 : 00, inclusi festivi e domeniche
Percorso di formazione iniziale di 2 settimane a partire dal 1 Settembre
Ambiente di lavoro dinamico e supporto continuo
Possibilità di crescita professionale
Settore : Telemarketing / Call center
Ruolo : Customer Service
Tipo di occupazione : Contratto a tempo determinato
Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
Capacità di lavorare su turni, inclusi festivi e domeniche
Disponibilità tempo parziale 20 ore settimanali
Buona conoscenza del pacchetto Office e capacità di utilizzo del computer
Precisione e affidabilità
Gradita esperienza pregressa nel settore call center (non obbligatoria)
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