Adecco spa, divisione consultant, ricerca per storica azienda cliente un*
After sales specialist
La risorsa avrà l’obiettivo di contribuire al rafforzamento della reputazione dei prodotti aziendali in termini di qualità, affidabilità e facilità di manutenzione, fungendo da riferimento tecnico per la rete di assistenza.
Responsabilità principali
* Fornire supporto tecnico tempestivo e continuativo ai Customer Center
* Analizzare report di garanzia e segnalazioni di guasto, promuovendo azioni di miglioramento attraverso un approccio proattivo
* Partecipare ai Technical Committee Meetings (TCM) e ai Product Quality Meetings (PQM) come figura di collegamento tra assistenza e sviluppo prodotto
* Comunicare ai Customer Center aggiornamenti tecnici, miglioramenti di prodotto e azioni correttive tramite service bulletin e portali dedicati
* Collaborare attivamente ai progetti di sviluppo prodotto, con l’obiettivo di garantire elevata manutenibilità e riduzione del costo del ciclo di vita
* Redigere e aggiornare documentazione tecnica, kit di assistenza e strumenti a supporto della rete service
* Contribuire allo sviluppo e all’erogazione di formazione tecnica, in collaborazione con il team di sviluppo competenze
Requisiti
* Laurea in Ingegneria (requisito indispensabile)
* Buona conoscenza della lingua inglese ; una seconda lingua costituisce un plus
Luogo di lavoro: Ovest vicentino
Ral compresa tra i 35.000 ed i 45.000
I curricula ricevuti potranno essere comunicati all'azienda nostra cliente o ad altre che ne facciano richiesta per valutare un'eventuale assunzione, salvo diversa volontà del candidato. "I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere su l'informativa sulla privacy (art.13, D.Lgs. 196/03). Per esercitare i diritti di cui all'art. 7 del citato Decreto è possibile scrivere al seguente indirizzo e-mail: customer.service@adecco.it. Un facsimile di domanda di candidatura, comprensivo di informativa sulla privacy (art. 9, comma 3, D.Lgs. 276/03), è presente al seguente indirizzo internet: Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).