Penske Automotive Italy, società multinazionale operante nel settore premium e luxury automotive, cerca per propria concessionaria un/una:
Prima di candidarsi per questo ruolo, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni su questa opportunità, riportate di seguito.
ADDETTA/O BDC - SERVIZIO CLIENTI
La risorsa, in supporto alla forza vendite e alla responsabile BDC, si occuperà in particolare di:
- Gestire chiamate inbound e outbound ricevendo le richieste dei clienti e fornendo loro le informazioni desiderate, o indirizzandoli verso l'interlocutore più adatto alle loro esigenze
- Proporre ai clienti nuove e ulteriori soluzioni e occasione di acquisto
- Gestire tutti i leads e le richieste di contatto via web
- Fissare appuntamenti con i clienti di showroom e di officina tramite le relative agende
- Effettuare azioni di recall, di aggiornamento periodico dei clienti e di raccolta dei feedback sull'esperienza in showroom
Vorremmo entrare in contatto con candidati/e in possesso dei seguenti requisiti:
- Diplomato/a
- Preferenziale esperienza pregressa, anche breve e di tirocinio formativo o curriculare, in ruoli affini e caratterizzati da continuativo rapporto con clienti e ottica commerciale
- Buon utilizzo di Excel
Completano xivgfpx il profilo: dinamismo, empatia, mentalità customer oriented, ottima capacità di gestione del tempo.
Sede di lavoro: Casalecchio di Reno (Bologna)
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi del d.lgs. 198/2006 e ., e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Contratto di lavoro: Tempo pieno