Chi siamo :Siamo società di consulenza e servizi tecnologici specializzata in Customer Experience, Dati e Intelligenza Artificiale, guidata da una profonda cultura della centralità del cliente e dell’innovazione digitale. Attraverso l’orchestrazione integrata di dati, design, AI e operations, sviluppiamo nuovi modelli di servizio in grado di migliorare le performance aziendali, incrementare la redditività e aumentare la soddisfazione del cliente.Le persone sono il focus dei nostri progetti e della nostra quotidianità. Creiamo quindi un ambiente di lavoro aperto e collaborativo, in cui far emergere ogni potenzialità, condividendo competenze ed esperienze. Raggiungiamo insieme obiettivi di eccellenza, sostenibili e innovativi, lasciando un impatto positivo nei territori in cui operiamo.Descrizione del ruoloStiamo cercando una risorsa junior da inserire nell’area IT a supporto delle attività sistemistiche e di help desk. La persona affiancherà il team IT nelle operazioni quotidiane di gestione e manutenzione dell’infrastruttura tecnologica aziendale, contribuendo alla risoluzione di problematiche tecniche di base e al supporto agli utenti interni / esterni.Principali attivitàSupporto di primo livello agli utenti per problematiche hardware, software e di rete.Installazione, configurazione e aggiornamento di postazioni di lavoro (Windows / macOS).Gestione base di account, permessi e accessi (Active Directory, ecc.).Monitoraggio e manutenzione preventiva di dispositivi e reti locali.Supporto nella documentazione tecnica e nella gestione dell’inventario IT.Collaborazione con il team per attività di miglioramento dell’efficienza dei processi IT.Competenze & skillsConoscenza di base dei sistemi operativi Windows e macOS.Nozioni di reti informatiche (LAN, Wi-Fi, VPN, indirizzamento IP).Familiarità con strumenti di ticketing e assistenza tecnica.Conoscenza base dei principali software di produttività (Office 365, Google Workspace).Buone capacità di troubleshooting e approccio analitico.Attitudine al lavoro in team e buone doti comunicative.Nice to haveFormazione in ambito informatico (diploma tecnico o laurea triennale).Esperienze precedenti, anche brevi, di supporto tecnico o help desk.Conoscenze base di ambienti server, virtualizzazione o sistemi Linux.Buona conoscenza dell’inglese tecnico.Cosa ti proponiamo?Ambiente di lavoro stimolante ed internazionale con team eterogenei e possibilità di ampliare le tue conoscenzeSede : Roma (Via Achille Campanile, 85 – zona Eur Laurentina)We are one of Italy's Best Employers 2025!#CustomerIntimacyAtScaleNell’ottica di una valorizzazione della diversity e lotta per le pari opportunità, questo annuncio è rivolto a tutti i candidati senza alcun tipo di discriminazione.
#J-18808-Ljbffr