MAGNI TELESCOPIC HANDLERS è produttore di sollevatori telescopici fissi e rotativi, che si distinguono per standard di qualità e sicurezza sopra la media. Le nostre macchine sono progettate per adattarsi all’industria edile, mineraria e agricola attraverso un funzionale cambio di accessori, appositamente studiati per rendere ogni modello completo.
Siamo una realtà concreta e versatile, che si basa sulla profonda conoscenza del settore, sulla passione e sulla dedizione di chi fa parte del Gruppo.
Spare Parts Technical Support Specialist
Responsabilità:
* Ricevere e gestire le richieste dai clienti ricambi e Intercompany in merito ad aspetti tecnici ed eventualmente economici.
* Interpretare le richieste dei clienti ed individuare la soluzione più idonea, ricercando le informazioni tecniche/commerciali necessarie.
* Aggiornarsi sui nuovi modelli realizzati e sulle loro peculiarità tecniche sia in fase progettuale sia in fase di esercizio.
* Analizzare le distinte base delle macchine per individuare i componenti che potenzialmente potrebbero rappresentare un codice ricambio.
* Aggiornarsi sui listini ricambi.
* Collaborare con il Service per la risoluzione dei problemi.
* Laurea in ambito linguistico, economico, ingegneristico;
* Esperienza minima di 1-2 anni in ambito After Sales;
* Ottima conoscenza della lingua inglese (B2/C1) e di almeno una seconda lingua tra francese e tedesco;
* Completano il profilo la capacità di comprendere le esigenze del cliente, garantendo la qualità attesa del servizio, proponendo soluzioni efficaci, adottando un approccio collaborativo oltre a una naturale predisposizione al cambiamento e all’apprendimento continuo.
Reggio nell'Emilia, Emilia-Romagna, Italy
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