Starbucks continua la sua espansione sul territorio italiano e inaugurerà in primavera un recente punto vendita nel cuore di Roma, in Corso Vittorio Emanuele.
Per questo importante progetto, ricerchiamo una figura di Assistant Store Manager (Shift Supervisor), che sarà un punto di riferimento durante il proprio turno, supportando attivamente lo Store Manager nella gestione operativa dello store e ispirando ogni giorno i nostri partner (i baristi) a offrire un'esperienza unica e indimenticabile ai nostri clienti.
Le tue responsabilità
Organizzare il negozio e definire le priorità operative durante il turnoGarantire un'eccellente Customer Experience attraverso qualità del servizio e del prodottoAnalizzare e gestire i principali KPI, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di venditaPianificare e gestire le presenze del team (labour cost, produttività oraria)Monitorare lo stock: ordini, inventari e controllo delle giacenzeAssicurare il rispetto degli standard del brand e delle procedure aziendaliOrganizzare e monitorare la formazione on the job dei partnerFornire feedback costanti al team, favorendone crescita e sviluppo
Chi cerchiamo
Almeno 2 anni di esperienza in ruoli di responsabilità (Assistant Store Manager / Shift Supervisor), preferibilmente in contesti strutturatiBuona capacità di analisi e conoscenza dei principali KPI di venditaSpiccata attitudine al contatto con il pubblico e alla motivazione del teamBuona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza del tedesco è considerata un plus
Cosa offriamo
Un percorso di aggiornamento continuo, sia on the job che in aula, per crescere all'interno di Starbucks e in tutti i brand del Gruppo PercassiTraining specialistico sulla cultura del caffè e sulle competenze gestionaliContratto Full-TimeBonus basati sulle performance dello store (fatturato e inventario)Bevande Starbucks illimitate durante il turno e pasto gratuito per turnazioni superiori alle 6 oreSconti dipendente Starbucks e vantaggi validi in tutti i brand Percassi
La formazione iniziale si svolgerà all'interno di uno store Starbucks già operativo, con il supporto di un team esperto e/o in aula a seconda delle necessità (HACCP, H&S;, training prodotto, Starbucks knowledge).