Customer Contract & Process Specialist
Il/La candidato/a sarà inserito/a nell’area di gestione contrattuale e processi, con focus sul presidio delle regole contrattuali, dei controlli e delle interazioni con enti terzi .
Responsabilità
* Gestione operativa del ciclo contrattuale dei punti vendita (attivazione, mantenimento, cessazione)
* Verifica di congruenza e correttezza della contrattualizzazione
* Presidio del rispetto delle regole e dei processi contrattuali
* Supporto nella gestione delle relazioni con enti garanti (es. fideiussioni)
* Partecipazione ai processi di controllo interno, audit e SOX
* Collaborazione nella gestione di reclami e segnalazioni legati agli aspetti contrattuali
* Interfaccia con le funzioni legali e business per applicazione corretta dei modelli contrattuali
Interazioni
La figura collaborerà con:
* Area legale (a monte per i framework contrattuali)
* Business owner / funzioni di prodotto
* IT (per processi e strumenti contrattuali)
* Team amministrativi e di reporting
* Enti esterni (garanti, istituti, ecc.)
Requisiti
* Esperienza, anche breve, in ambito contrattuale, operations, compliance operativa o back office servizi
* Familiarità con processi e gestione documentale
* Attitudine al controllo e al rispetto delle procedure
Soft Skills
* Forte orientamento al lavoro collaborativo
* Precisione e capacità di seguire processi strutturati
* Curiosità e voglia di apprendere nuovi ambiti regolatori
* Approccio umile e concreto (no approccio “teorico puro”)
* Capacità di lavorare in contesti trasversali
Plus
* Esperienza in servizi finanziari, fintech, pagamenti o contesti regolati
* Familiarità con tematiche di controllo interno / audit (anche base)
Cliente : Società italiana attiva nell'ambito dei servizi
Sede di lavoro : Milano (ibrido)
EB 56286
Intermedia Selection, società leader in Italia nella ricerca e selezione di professional e middle management, è presente in Italia con più di 35 consulenti tra gli uffici di Milano e Roma.
Autorizzazione del ministero del lavoro n° 20323/RS