Mansione
Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.
Per prestigiosa realtà leader nel settore del tessile per la casa, ricerchiamo un Back Office Vendite. La risorsa sarà il fulcro della relazione tra l azienda, la forza vendita e il cliente finale, garantendo un esperienza d acquisto fluida e in linea con gli standard d eccellenza del brand.
È il ruolo ideale per una persona precisa, orientata al problem solving e con spiccate doti relazionali.
E' offerto:
* Contratto di assunzione diretta in azienda con iniziale tempo determinato e futura stabilizzazione
* RAL: 30.000-32.000
* Mensa aziendale
Orario di lavoro: full-time 40h dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 17.30
Luogo di lavoro: Bolzano
Responsabilità
Di cosa ti occuperai:
* Gestione dell'intero ciclo dell ordine: dall'inserimento a sistema fino alla spedizione e fatturazione.
* Supporto alla rete vendita: interfaccia costante con gli agenti per la gestione di campionature, disponibilità stock e preventivi.
* Customer Care: gestione delle richieste dei clienti (B2B e B2C) tramite telefono ed e-mail, fornendo informazioni tecniche sui prodotti.
* Gestione reclami e resi: monitoraggio delle anomalie e coordinamento con la produzione e la logistica per la risoluzione delle criticità.
* Supporto amministrativo: aggiornamento database clienti e monitoraggio delle scadenze di consegna.
Competenze
Desideriamo entrare in contatto con persone in possesso dei seguenti requisiti:
* Esperienza: Almeno 2-3 anni in ruoli analoghi (Back Office o Customer Service).
* Ottima conoscenza della lingua italiana e buona padronanza della lingua Inglese
* Ottimo utilizzo del pacchetto Office (specialmente Excel) e dimestichezza con gestionali ERP.
* Precisione, capacità di gestire il lavoro per obiettivi e naturale attitudine al servizio al cliente.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
by helplavoro.it