Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Realtà di vendita online di prodotti elettronici ricerca:
un/una Addetto/a Assistenza Clienti – Customer Care,
per garantire supporto e assistenza ai clienti durante tutto il processo d’acquisto.
La risorsa contribuisce a garantire un servizio efficace, rapido e orientato alla soddisfazione del cliente.
Mansioni principali:
Gestione di richieste telefoniche, via email e chat da parte dei clienti
Supporto post-vendita su ordini, resi e garanzie
Aggiornamento delle informazioni nel gestionale clienti
Collaborazione con i team logistico e commerciale per risolvere eventuali criticità
Fornire informazioni dettagliate su prodotti e promozioni
Requisiti richiesti:
Esperienza anche breve in ruoli di customer care o front office
Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
Problem solving e attitudine al lavoro in team
Precisione, affidabilità e gestione efficiente del tempo
Conoscenza di base degli strumenti informatici
Condizioni:
Contratto determinato full time, di 6 mesi, con rinnovo
Dal lunedì al venerdì
Corso formativo all'inserimento
Piano welfare aziendale