Autopolar Spa, società operante nel settore automotive, concessionaria dei marchi Audi, Skoda e Volvo nelle provincie di Treviso, Belluno e Pordenone, per il potenziamento dell’organico presso la sede Volvo Autopolar di San Fior (TV) è alla ricerca di 1 (uno) Impiegata/o Assistente Service: Sede: San Fior (TV) Settore: Automotive Ruolo: Assistente service La risorsa, riportando al rispettivo Responsabile Service e interfacciandosi con i colleghi accettatori, si occuperà dell’amministrazione relativa alla contabilità, della relazione e del contatto diretto con il cliente per comprendere e tradurre le sue esigenze, pianificando gli interventi in assistenza al fine di garantire la massima soddisfazione del Cliente stesso. Nello specifico l’assistente service si occuperà delle seguenti attività: - Accoglienza del Cliente sia in modalità presenza che telefonica. - Classificazione dell’intervento Service; - Pianificazione di tutte le attività necessarie alla realizzazione degli interventi in assistenza, tra cui elaborazione e invio dei preventivi di spesa, apertura degli ordini di lavoro, gestione delle vetture sostitutive e di cortesia. - Gestire e aggiornare il database clienti. - Monitoraggio dello stato di soddisfazione del cliente - Diploma di scuola superiore con conoscenza di base della lingua inglese. - Predisposizione alla comunicazione diretta con il cliente. - Conoscenze nell’area amministrativa e contabile. - Capacità organizzative e gestione dello stress. - Orientamento al risultato. - Capacità di lavorare in team. - Conoscenza avanzata dei principali applicativi informatici e software gestionali. Il livello contrattuale e la retribuzione saranno determinati in base all’esperienza. Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, sabato mattina periodico. Sede di lavoro: Volvo Autopolar, San Fior (TV)