Autopolar Spa, società operante nel settore automotive, concessionaria dei marchi Audi, Skoda e Volvo nelle provincie di Treviso, Belluno e Pordenone, per il potenziamento dell’organico presso la sede Volvo Autopolar di San Fior (TV) è alla ricerca di 1 (uno) Impiegata/o Assistente Service
Sede: San Fior (TV)
Settore: Automotive
Ruolo: Assistente service
La risorsa, riportando al rispettivo Responsabile Service e interfacciandosi con i colleghi accettatori, si occuperà dell’amministrazione relativa alla contabilità, della relazione e del contatto diretto con il cliente per comprendere e tradurre le sue esigenze, pianificando gli interventi in assistenza al fine di garantire la massima soddisfazione del Cliente stesso.
Nello specifico l’assistente service si occuperà delle seguenti attività:
Accoglienza del Cliente sia in modalità presenza che telefonica.
Classificazione dell’intervento Service;
Pianificazione di tutte le attività necessarie alla realizzazione degli interventi in assistenza, tra cui elaborazione e invio dei preventivi di spesa, apertura degli ordini di lavoro, gestione delle vetture sostitutive e di cortesia.
Gestire e aggiornare il database clienti.
Monitoraggio dello stato di soddisfazione del cliente
Requisiti del candidato:
Diploma di scuola superiore con conoscenza di base della lingua inglese.
Predisposizione alla comunicazione diretta con il cliente.
Conoscenze nell’area amministrativa e contabile.
Capacità organizzative e gestione dello stress.
Orientamento al risultato.
Capacità di lavorare in team.
Conoscenza avanzata dei principali applicativi informatici e software gestionali.
Il livello contrattuale e la retribuzione saranno determinati in base all’esperienza.
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, sabato mattina periodico.
Sede di lavoro: Volvo Autopolar, San Fior (TV)
Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 – D.Lgs. n.198/2006)