Per conto di una realtà strutturata e in crescita nel settore turistico, ricerchiamo una risorsa junior da inserire in apprendistato all'interno del team Booking, con l'obiettivo di formarla nella gestione delle attività di prenotazione, creazione pacchetti viaggi e assistenza alla clientela.
L'azienda cliente è una realtà consolidata e dinamica nel settore turistico, specializzata nella gestione di servizi di viaggio per operatori e professionisti del settore. Collabora con tour operator e partner del mondo travel, offrendo soluzioni personalizzate e supporto qualificato lungo tutte le fasi del viaggio.
L'ambiente di lavoro è giovane, collaborativo e fortemente orientato alla crescita delle persone, con un percorso strutturato di formazione e affiancamento continuo.
Sede di lavoro:
Milano – zona Cadorna
Orario di lavoro:
Dal lunedì al venerdì, 9:00–13:00 e 14:00–18:00 (full-time)
Attività previste:
* Supporto nella gestione delle pratiche di Booking ,post-vendita e post-prenotazione
* Verifica documentazione e invio documenti di viaggio
* Gestione richieste clienti (modifiche, cancellazioni, rimborsi)
* Assistenza al cliente prima, durante e dopo il viaggio
* Monitoraggio e aggiornamento delle prenotazioni
* Inserimento e aggiornamento offerte sul sito
Requisiti:
* Interesse per il settore turistico e per il mondo dei viaggi
* Esperienza pregressa in agenzie di viaggio o tour operator (sarà considerato un plus)
* Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
* Attitudine al problem solving e voglia di imparare
* Capacità di lavorare in team
* Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel)
* Buona conoscenza della lingua inglese
* Conoscenza di gestionali viaggio, in particolare Amadeus
Offerta:
* Inserimento in apprendistato con percorso di formazione strutturato con RAL commisurata all'esperienza
* Affiancamento continuo e crescita professionale
* Ambiente giovane, dinamico e stimolante
* Ticket restaurant da €8
* Sconti dipendenti su pacchetti vacanza